Alguns usuários relataram ter visto o erro de aplicativo Prime.exe em seus computadores com Windows 11/10. Esse erro é mais comum em computadores IBM ThinkPad . A seguir está a mensagem de erro exata que os usuários veem quando encontram o erro:
Neste artigo, vamos discutir o assunto em detalhes.
O que é Prime.exe?
Prime.exe é um arquivo executável criado pela IBM Inc para modelos IBM ThinkPad. É uma ferramenta de recuperação de CD para sistemas IBM. No entanto, há malware e adware de mineração de criptografia que atendem pelo nome de Prime .
Para determinar se o Prime.exe em seu sistema é genuíno, verifique primeiro se você possui um sistema IBM. Se você tiver um sistema IBM, certifique-se de que o arquivo Prime.exe esteja neste local – C:\Program Files\IBM Inc.\Product Recovery CD-ROM . Se o local for totalmente diferente, o arquivo em questão pode ser um vírus.
Se você quiser saber se um arquivo é um vírus ou não, existem alguns métodos que você pode tentar, como usar um verificador de malware online ou verificar um arquivo com o Windows Defender. Para saber mais, visite nosso guia sobre como verificar se um arquivo é malware ou não .
Corrigir erro de aplicativo Prime.exe no Windows 11/10
O principal motivo desse erro são os vírus, e é por isso que, para resolver esses problemas, precisamos executar um software antivírus que possa verificar e remover malware do seu sistema. Em algumas situações, a reinstalação do programa afetado reparará o arquivo EXE e, portanto, resolverá o problema. Aqui estão os métodos que você pode usar para resolver erros de aplicativo Prime.exe em um PC com Windows 11/10:
- Verifique se há vírus ou malware em seu sistema
- Executar diagnósticos de memória
- Alterar o tamanho da memória virtual
- Executar CHKDSK
- Executar a restauração do sistema
Vamos começar com o guia de solução de problemas.
1] Verifique se há vírus ou malware em seu sistema
Para confirmar que seu PC não foi infectado pelo adware Prime, sugerimos que você verifique seu PC com o Windows Defender. Para executar uma verificação pelo Windows Defender, siga as etapas abaixo:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações.
- Clique em Privacidade e segurança no lado esquerdo da tela e selecione Segurança do Windows.
- Clique em Abrir Segurança do Windows.
- Selecione Proteção contra vírus e ameaças > opções de verificação.
- Em seguida, role a tela para baixo para descobrir o Microsoft Defender Antivirus (verificação offline) e clique nele.
- Em seguida, clique no botão Opções de verificação .
Além disso, você também pode usar um software antivírus gratuito autônomo ou obter o arquivo suspeito carregado e verificado em um desses verificadores de malware on-line gratuitos .
2] Execute o diagnóstico de memória
Você também pode encontrar o referido erro se houver algo errado com a memória do seu sistema. Nesse caso, precisamos executar a ferramenta Memory Diagnostics . Esta ferramenta verificará sua RAM e garantirá que não haja memória ruim. Para executá-lo, pesquise “Executar diagnósticos de memória” no menu Iniciar, clique em Reiniciar agora e verifique se há problemas. Ele irá escanear sua memória e mostrar o resultado.
3] Alterar tamanho da memória virtual
Você também pode encontrar o referido erro devido à falta de memória virtual. Nesse caso, recomendamos aumentar a memória virtual para resolver o problema. Esta solução é especialmente útil em um sistema com menos memória física. Para aumentar a Memória Virtual, siga os passos prescritos.
- Pesquise “Desempenho” no Menu Iniciar e abra Ajustar aparência e desempenho do Windows.
- Vá para Avançado > Alterar.
- Desmarque Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todos os drivers.
- Marque Tamanho personalizado e forneça o tamanho apropriado.
Depois de aumentar a memória virtual, verifique se o problema foi resolvido.
4] Execute CHKDSK
Você pode encontrar a mensagem de erro em questão se seus discos estiverem corrompidos. Para digitalizá-los e repará-los, recomendamos que você use o comando CHKDSK no prompt de comando.
5] Execute a Restauração do sistema.
A Restauração do sistema é uma ferramenta integrada do Windows usada para proteger e reparar o software do computador. Ele tirará um instantâneo dos arquivos do sistema e do registro do Windows e os salvará como pontos de restauração. Se você criou uma Restauração do sistema, pode implantá-la agora para reverter o sistema para o estado em que não havia erro Prime.exe. Para executar a Restauração do sistema, siga as etapas prescritas.
- Pesquise o ponto de restauração do sistema no menu Iniciar.
- Vá para Restauração do sistema.
- Clique em Avançar, selecione um ponto de restauração e continue o processo.
Esperançosamente, depois de usar o recurso de restauração do sistema, seu problema será resolvido