Neste artigo, discutiremos as soluções para corrigir o erro de tela azul 0xC000021A no Windows 11/10 . O erro Blue Screen of Death ocorre quando o sistema de um usuário atinge uma condição em que o sistema operacional não pode mais operar com segurança. A causa dos erros BSOD pode ser falhas de hardware ou software. Portanto, os erros BSOD são erros graves e você não deve considerá-los levianamente.
Esse erro BSOD específico pode ocorrer devido a atualizações problemáticas do Windows, drivers corrompidos, falha na validação de assinatura ou problemas com componentes do sistema. O erro 0xc000021, seu PC não pôde iniciar corretamente pode ocorrer devido à instalação do Windows.
Corrigir o código de erro de tela azul 0xC000021A
Se o erro de tela azul 0xC000021A ocorrer, seu PC passará por um reparo automático para resolver o problema. Mas isso não ajudou alguns a resolver o problema. De acordo com os usuários afetados, o reparo automático não fez nada e eles viram a tela do Windows Recovery Environment depois que o reparo automático foi concluído. Nesta tela, o Windows mostrará duas opções, reiniciar o computador ou iniciar as opções avançadas . Ao reiniciar o sistema, o loop de inicialização continua e o erro ocorre novamente.
Erros BSOD também ocorrem devido a hardware defeituoso. Portanto, sugerimos que você desconecte todos os seus dispositivos externos e reinicie o computador. Você pode usar o botão liga/desliga para reiniciar o computador após desconectar todos os dispositivos de hardware externos. Se isso não ajudar, use a solução fornecida abaixo:
- Copie o arquivo hidparse.sys da pasta system32\drivers para a pasta system32
- Reverter todas as ações pendentes
- Executar verificações de Chkdsk, SFC e DISM
- Desativar imposição de assinatura do driver
- Voltar para a compilação anterior
- Execute uma restauração do sistema
- Redefinir seu PC
Para executar todas as correções acima, você precisa inicializar no Windows Recovery Environment . Se o seu computador não iniciar no Windows RE automaticamente, você terá que entrar no Windows RE manualmente. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga até que o PC desligue. Agora, pressione o botão liga / desliga para ligar o computador. Quando vir o logotipo do Windows ou o logotipo do fabricante do computador, pressione e segure imediatamente o botão liga/desliga para forçar o desligamento do computador. Repita este processo até três a quatro vezes. Depois disso, seu computador inicializará automaticamente no Windows Recovery Environment.
Agora, voltando, vamos ver as correções sugeridas em detalhes.
1] Copie o arquivo hidparse.sys da pasta system32\drivers para a pasta system32
O código de erro BSOD 0xC000021A está associado à atualização cumulativa do Windows 10 versão 22H2 KB5021233. A Microsoft também reconheceu esse problema em um artigo em seu site oficial . No entanto, você também pode ver esse código de erro com tela azul ao instalar outro patch do Windows Update.
De acordo com a Microsoft, a causa do erro pode ser uma incompatibilidade entre as versões do arquivo hidparse.sys em c:/windows/system32 ec:/windows/system32/drivers (supondo que o Windows esteja instalado em sua unidade C:), que pode fazer com que a validação da assinatura falhe durante a limpeza.
Atualmente, a equipe da Microsoft está investigando o código de erro BSOD 0xC000021A e em breve os usuários do Windows 10 versão 22H2 receberão uma atualização em um próximo lançamento. Até então, você pode usar esta solução temporária fornecida pela Microsoft.
- Na tela do Ambiente de Recuperação do Windows, clique no botão Opções Avançadas .
- Agora, selecione Solução de problemas .
- Selecione Opções avançadas mais uma vez.
- Selecione Prompt de Comando . Seu computador pode reiniciar para iniciar o prompt de comando.
- Após a reinicialização, você verá a janela do prompt de comando. Se você for solicitado a digitar a senha do seu dispositivo, digite-a.
- Agora, copie o seguinte comando e cole-o no prompt de comando. Depois disso, pressione Enter .
xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\hidparse.sysNo comando acima, a letra C indica que o sistema operacional Windows está instalado na unidade C. Se, por algum motivo, você instalou o Windows em outra partição do disco rígido, digite a letra dessa partição do disco rígido.
Após a conclusão do comando acima, digite exit e pressione Enter . Você verá a tela do Ambiente de Recuperação do Windows novamente. Clique em Continuar para reiniciar o computador. O Windows deve iniciar conforme o esperado.
Se o erro persistir após executar as etapas acima, vá em frente e use as outras soluções fornecidas abaixo.
2] Reverter todas as ações pendentes
Conforme explicado anteriormente neste artigo, às vezes, o Windows não reinicia corretamente devido à falha na instalação da atualização. Em alguns casos, isso leva aos erros da Tela Azul da Morte. Nesse caso, reverter todas as ações pendentes ajuda. Você precisa iniciar o prompt de comando para essa finalidade. Entre no Ambiente de Recuperação do Windows e inicie o Prompt de Comando a partir daí. Já explicamos as etapas para o mesmo acima.
Na janela Prompt de Comando, você verá o seguinte:
x:\windows\system32>Agora, você deve selecionar a unidade na qual o sistema operacional Windows está instalado. Se o sistema operacional Windows estiver instalado em sua unidade C, digite C: se estiver instalado em outra unidade, diga D, digite D: e assim por diante. Principalmente, o sistema operacional Windows é instalado na unidade C. Portanto, estamos considerando que o sistema operacional Windows está instalado na unidade C.
Digite o seguinte comando e pressione Enter .
C:Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter .
dirVocê deve ver o Windows na lista de diretórios mostrada logo após o comando acima. Se o Windows não estiver na lista de diretórios, o sistema operacional Windows está instalado em outra unidade. Nesse caso, você deve substituir a letra C por outra letra de unidade.
Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter .
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactionsDeixe o comando acima ser concluído. Após a execução bem-sucedida, você verá a seguinte mensagem:
A operação foi completa com sucesso.
Digite exit e pressione Enter . Isso fechará o prompt de comando e o levará de volta à tela do Windows RE, onde você deverá clicar na opção Continuar para reiniciar o PC. Veja se isso ajuda.
3] Execute verificações de Chkdsk, SFC e DISM
Se o problema persistir, pode haver alguns erros no disco rígido ou alguns dos arquivos de imagem do sistema podem ter sido corrompidos. Portanto, sugerimos que você repare seu disco e arquivos de imagem do sistema.
Para fazer isso, você deve iniciar o Prompt de Comando entrando no Ambiente de Recuperação do Windows. Depois de abrir o prompt de comando, selecione a unidade na qual o sistema operacional Windows está instalado. Já falamos sobre como selecionar a unidade na qual o sistema operacional Windows está instalado na correção anterior.
Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter .
chkdsk /f /rDepois que o comando acima for executado com sucesso, execute as verificações SFC e DISM .
Depois de executar todas as varreduras em seu sistema, digite exit e pressione Enter . Agora, clique em Continuar para reiniciar o computador. Você deve ver a tela de login desta vez. Caso contrário, use a próxima solução.
4] Desativar a imposição de assinatura do driver
Esse truque funcionou para muitos usuários. Se você ainda vir o código de erro BSOD 0xC000021A, desativar a imposição de assinatura do driver certamente o ajudará.
5] Volte para a compilação anterior
Se uma atualização do Windows causar problemas, os usuários terão a opção de desinstalá-la e voltar para a compilação anterior. Você pode aproveitar esse recurso e desinstalar o Windows Update mais recente. Entre no Ambiente de Recuperação do Windows e selecione a opção “ Voltar para a compilação anterior ” na tela Opções avançadas .
Depois de desinstalar o Windows Update, o problema deve ser corrigido.
6] Execute uma restauração do sistema
A Restauração do sistema é uma ferramenta útil que ajuda os usuários a proteger e reparar o software do computador. Ele é ativado por padrão em todos os computadores com Windows. Quando ativado, o Windows cria diferentes pontos de restauração automaticamente. Quando ocorre um problema, você pode selecionar qualquer um desses pontos de restauração para restaurar o sistema ao estado de funcionamento anterior.
Vá para a tela Opções avançadas no Ambiente de recuperação do Windows e selecione a opção Restauração do sistema . Se vários pontos de restauração forem criados em seu sistema, o Windows mostrará todos esses pontos com a data em que foram criados. Selecione o ponto de restauração que foi criado antes de instalar o Windows Update.
7] Reinicie seu PC
Esta é a última opção. Se nenhuma das correções acima o ajudou, você deve redefinir seu PC. Primeiro, redefina seu computador sem excluir dados. Se isso não funcionar, você deve redefinir completamente o seu PC. Esta ação excluirá seus dados