Alguns usuários do Surface encontraram o erro Não foi possível encontrar um sistema operacional inicializável ao ligar seus laptops Surface. Este é um erro de inicialização que pode ocorrer devido a um disco rígido com defeito ou configurações de inicialização incorretas. Se você também encontrar o mesmo erro após iniciar o dispositivo Surface, use as soluções explicadas neste artigo para corrigir esse erro.
A mensagem de erro completa é:
Não foi possível encontrar um sistema operacional inicializável. Verifique a configuração de inicialização para tentar consertar isso.
Não foi possível encontrar um sistema operacional inicializável Erro de superfície
Se você receber o erro “ Não foi possível encontrar um sistema operacional inicializável ” ao ligar seu laptop Surface, use estas correções para resolver esse erro.
- Verifique se o seu SSD foi detectado
- Verifique a configuração de inicialização
- Forçar reinicialização do seu dispositivo Surface
- Redefinir seu dispositivo Surface
- Entre em contato com o suporte
Vamos começar.
1] Verifique se o seu SSD foi detectado
Este erro ocorre quando seu laptop Surface não detecta seu SSD. Pode haver vários motivos para isso. Talvez seu SSD não esteja instalado corretamente, o cabo que conecta o SSD ao seu dispositivo Surface esteja danificado ou o próprio SSD esteja danificado.
Para entrar no Surface UEFI, pressione e segure o botão Aumentar volume e pressione e solte o botão Liga/Desliga. Continue segurando o botão Aumentar volume até que a tela UEFI apareça. Agora, toque na seção que mostra os dispositivos de armazenamento. Se o seu SSD não for mostrado lá, desligue o seu laptop Surface, abra-o e verifique se ele está instalado corretamente. Se você não for bom nisso, procure ajuda profissional.
2] Verifique a configuração de inicialização
O próximo passo é verificar a configuração de inicialização. Verifique se as configurações de inicialização selecionam o disco correto como um dispositivo de inicialização. Entre no UEFI e selecione a opção Boot Configuration no lado esquerdo. Agora, verifique qual dispositivo está selecionado como o dispositivo de inicialização. Se não for o dispositivo de inicialização correto, selecione o correto e arraste-o para o topo.
Selecione Sair à esquerda e toque na opção Reiniciar . Veja se o erro ocorre dessa vez.
3] Forçar a reinicialização do seu dispositivo Surface
Se as configurações de Boot Configuration estiverem corretas, mas o erro persistir, tente forçar a reinicialização do seu dispositivo Surface e veja se funciona. Pressione e segure o botão liga/desliga até que o dispositivo Surface reinicie. Solte o botão liga/desliga quando vir o logotipo do Windows na tela.
4] Reinicie seu dispositivo Surface
Se o problema persistir, reinicie seu dispositivo Surface criando uma Unidade de Recuperação USB. Esta ação excluirá todos os aplicativos e programas instalados e restaurará seu dispositivo Surface aos padrões de fábrica.
Baixe a imagem de recuperação para seu dispositivo Surface em um computador funcional do site oficial da Microsoft. Para baixar a imagem de recuperação correta, você precisa digitar o número do modelo do seu laptop Surface. Depois que a imagem de recuperação for baixada no computador, conecte uma unidade flash USB ao computador. Agora, clique em Windows Search e digite Recovery Drive. Selecione a Recovery Drive nos resultados da pesquisa. Clique em Yes no prompt do UAC.
A ferramenta Recovery Drive será iniciada. Esta ferramenta tornará a unidade flash USB uma unidade flash de recuperação para o dispositivo Surface. Na ferramenta Recovery Drive, desmarque a caixa de seleção Fazer backup dos arquivos do sistema na unidade de recuperação e clique em Avançar. Agora, selecione a unidade flash USB e clique em Avançar. Clique em Criar . Esta ação formatará sua unidade flash USB. Portanto, faça backup dos seus dados da unidade flash USB antes de executar esta ação.
Agora, abra a pasta que contém a imagem de recuperação que você baixou do site da Microsoft. Copie e cole todos os dados dentro dessa pasta na unidade flash USB. Se for solicitado a substituir os arquivos existentes, clique em Sim.
Vá até o seu dispositivo Surface com defeito e conecte a unidade flash USB à sua porta USB. Pressione e segure o botão Diminuir volume e, em seguida, pressione o botão liga/desliga uma vez. Continue segurando o botão Diminuir volume até ver o logotipo do Windows e pontos giratórios na tela. Selecione o layout do teclado (se solicitado). Agora, selecione Solucionar problemas > Recuperar de uma unidade > Remover apenas meus arquivos . Depois disso, clique em Recuperar . Seu dispositivo Surface será reiniciado para iniciar o processo de recuperação. Quando terminar, configure seu PC seguindo as instruções na tela.
5] Entre em contato com o suporte
Se o problema persistir, você deve procurar ajuda profissional. Entre em contato com o suporte da Microsoft para consertar seu laptop Surface.
Como faço para corrigir a ausência de dispositivo inicializável no Surface?
O erro “ No Bootable Device ” ocorre em dispositivos Microsoft Surface Go. Para corrigir esse erro, você precisa recuperar o Surface Go por meio de um dispositivo de armazenamento flash USB obtendo o arquivo de solução USB. Você pode baixar o arquivo de solução USB do site oficial da Microsoft.
Como faço para acessar as opções de inicialização no Surface?
Para obter as opções de inicialização no Surface, você precisa inicializar no UEFI. Pressione e segure o botão Aumentar volume e, em seguida, pressione o botão Liga/Desliga uma vez. Continue pressionando o botão Aumentar volume até ver a tela UEFI. Agora, selecione a Configuração de inicialização no lado esquerdo para ver as opções de inicialização.