Você pode conectar seus dispositivos Bluetooth ao seu computador sem fio via Bluetooth. Para fazer isso, você precisa abrir o Bluetooth em ambos os dispositivos e então procurar seu dispositivo no seu computador. Assim que seu PC detectar seus dispositivos, você pode pareá-los ao seu computador. Todos os dispositivos Bluetooth pareados ficam disponíveis na lista de dispositivos Bluetooth no seu computador Windows 11/10. Portanto, se você quiser conectar um dispositivo Bluetooth pareado específico ao seu computador, vá para a página Bluetooth e dispositivos nas Configurações do Windows e conecte-o. De acordo com alguns usuários, o Windows mostra dispositivos Bluetooth como Dispositivo desconhecido . Devido a isso, eles não conseguem identificar o dispositivo correto para conectar. Este artigo fala sobre algumas correções para resolver o erro Dispositivo Bluetooth desconhecido no Windows 11/10 .
O que significa quando diz Dispositivo desconhecido?
Quando você vê a mensagem Dispositivo desconhecido no Windows 11/10, significa que o Windows não consegue detectar o dispositivo conectado ao seu computador. A principal causa desse problema é o driver de dispositivo corrompido porque o driver atua como um link de conexão entre o dispositivo de hardware e o sistema operacional.
Corrigir erro de dispositivo Bluetooth desconhecido no Windows 11/10
Use as seguintes correções para resolver o erro de dispositivo Bluetooth desconhecido no Windows 11/10 .
- Execute solucionadores de problemas apropriados
- Desinstale e reinstale o adaptador Bluetooth
- Reinstale o driver do dispositivo Bluetooth
- Verifique se há problemas de interferência
- Verifique o status do serviço de suporte Bluetooth
- Executar uma atualização no local
Antes de usar as correções mencionadas acima, há algumas correções gerais que você deve tentar.
- Verifique a bateria do dispositivo Bluetooth. Certifique-se de que a bateria não esteja descarregada. Se possível, substitua as baterias por novas.
- O Windows reconhece seu dispositivo Bluetooth como um dispositivo Desconhecido. O próximo passo é verificar se ele está funcionando corretamente. Para fazer isso, conecte o dispositivo Bluetooth a outro dispositivo e veja se ele se conecta corretamente.
- Desemparelhe o dispositivo Desconhecido e esqueça-o. Depois disso, reinicie seu computador e o dispositivo Bluetooth. Agora, conecte seu dispositivo e veja se seu computador o reconhece.
Agora, prossiga e use as correções fornecidas abaixo:
1] Execute os solucionadores de problemas apropriados
Solucionadores de problemas são ferramentas automatizadas que resolvem diferentes problemas em um computador Windows. Seu problema está associado ao dispositivo Bluetooth. Portanto, sugerimos que você execute os dois solucionadores de problemas a seguir:
- Solucionador de problemas de hardware e dispositivos
- Solucionador de problemas de Bluetooth
Para executar o Bluetooth Troubleshooter, abra as Configurações do Windows 11/10 e vá para “ Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas ” ou “ Sistema > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionais ”. Agora, selecione Bluetooth e clique em Executar . Siga as instruções na tela para iniciar a solução de problemas.
O Hardware and Devices Troubleshooter não está disponível em Settings. Portanto, você pode iniciá-lo via Command Prompt .
2] Desinstale e reinstale o adaptador Bluetooth
Drivers Bluetooth defeituosos ou corrompidos também causam esses tipos de problemas em um computador Windows. Portanto, desinstale e reinstale o adaptador Bluetooth e veja se isso ajuda. Siga as etapas fornecidas abaixo:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos .
- Expanda o ramo Bluetooth .
- Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador Bluetooth e selecione Desinstalar dispositivo .
- Reinicie o seu computador.
Na reinicialização, o Windows instalará automaticamente o driver ausente. Agora, verifique se o Windows mostra seu dispositivo Bluetooth como um dispositivo desconhecido ou não.
3] Reinstale o driver do dispositivo Bluetooth
Baixe a versão mais recente do driver do seu dispositivo Bluetooth do site do fabricante e instale-o manualmente sem desinstalar o driver atualmente instalado do seu dispositivo Bluetooth. Após instalar o driver, reinicie o computador. Esse truque funcionou para alguns usuários. Talvez funcione para você também.
4] Verifique se há problemas de interferência
Os sinais de WiFi operam em duas frequências diferentes, 2,4 GHz e 5 GHz. Se o seu computador estiver conectado a uma banda WiFi de 2,4 GHz, você poderá ter problemas com a rede Bluetooth porque as redes Bluetooth também funcionam em 2,4 GHz. Esta é uma possível causa do problema que você está tendo com seus dispositivos Bluetooth.
Para verificar isso, troque sua banda Wi-Fi de 2,4 GHz para 5 GHz e então conecte seu dispositivo ao computador via Bluetooth. Se seu PC não suportar a banda WiFi de 5 GHz, desligue seu WiFi e então conecte seu dispositivo Bluetooth ao seu sistema.
5] Verifique o status do Serviço de Suporte Bluetooth
O Bluetooth Support Service suporta a descoberta e associação de dispositivos Bluetooth remotos. Se este serviço for desabilitado ou interrompido, você terá problemas com seus dispositivos Bluetooth ou novos dispositivos Bluetooth não serão descobertos pelo Windows.
Verifique o status do Bluetooth Support Service. Se estiver parado, inicie-o. Se já estiver em execução, reinicie-o. Os passos para fazer isso estão escritos abaixo:
- Abra o Gerenciador de Serviços do Windows .
- Role para baixo e localize o Serviço de Suporte Bluetooth .
- Se o status mostrar parado, clique com o botão direito nele e selecione Iniciar . Se o status mostrar em execução, clique com o botão direito nele e selecione Reiniciar .
Se o Serviço for interrompido, execute mais uma etapa após iniciá-lo. Abra suas propriedades e selecione Tipo de inicialização como Automático na guia Geral . Quando terminar, clique em Aplicar e depois em OK . Reinicie seu computador.
6] Execute uma atualização no local
Se o problema persistir, você pode reparar seu sistema executando um In-pace Upgrade . Neste método, você não precisa desinstalar o sistema operacional Windows instalado atualmente, então seus dados não serão excluídos.
Espero que isso ajude.
Como faço para corrigir o erro de Bluetooth no Windows 11?
Um driver Bluetooth corrompido pode causar o erro do driver Bluetooth no Windows 11. Para corrigir esse problema, você pode executar o Bluetooth Troubleshooter ou reinstalar o driver do dispositivo Bluetooth. Você também deve verificar o status do Bluetooth Support Service.