O delivery é uma modalidade de venda que cresceu muito nos últimos anos, especialmente com a pandemia do coronavírus, que restringiu o funcionamento dos estabelecimentos presenciais. Muitos consumidores optam pelo delivery pela praticidade, comodidade e segurança de receber seus pedidos em casa ou onde preferirem.
Mas como vender no delivery de forma eficiente, lucrativa e satisfatória para os clientes? Neste post, vamos compartilhar algumas dicas para você melhorar o seu serviço de entrega e se destacar da concorrência. Confira!
1. Tenha um bom planejamento
Antes de começar a vender no delivery, é preciso ter um bom planejamento. Isso envolve definir o seu público-alvo, o seu cardápio, os seus fornecedores, os seus custos, os seus preços, os seus canais de venda, os seus meios de pagamento, os seus prazos de entrega, os seus parceiros logísticos, entre outros aspectos.
Um bom planejamento vai ajudar você a organizar o seu negócio, otimizar os seus recursos, evitar desperdícios e imprevistos, e garantir a qualidade do seu serviço.
2. Invista em divulgação
De nada adianta ter um ótimo serviço de delivery se as pessoas não souberem que ele existe. Por isso, é fundamental investir em divulgação para atrair e conquistar clientes. Você pode usar as redes sociais, como Instagram, Facebook e WhatsApp, para divulgar o seu cardápio, as suas promoções, os seus diferenciais e os seus contatos.
Também é importante ter um site ou um aplicativo próprio para delivery, onde os clientes possam conhecer melhor o seu negócio, ver fotos dos seus produtos, fazer pedidos online e acompanhar o status da entrega.
3. Divulgue o seu diferencial
O mercado de delivery é muito competitivo e você precisa se destacar dos seus concorrentes. Para isso, é essencial divulgar o seu diferencial, ou seja, aquilo que faz o seu negócio ser único e especial. Pode ser a qualidade dos seus produtos, a variedade do seu cardápio, a rapidez da sua entrega, o atendimento personalizado, a embalagem criativa, etc.
Mostre para os seus clientes porque eles devem escolher o seu delivery e não outro. Use depoimentos, avaliações e recomendações de outros clientes satisfeitos para reforçar a sua credibilidade e confiança.
4. Invista nas embalagens
As embalagens são um elemento muito importante para o sucesso do seu delivery. Elas devem ser adequadas ao tipo de produto que você vende, garantindo a conservação da temperatura, do sabor, da textura e da aparência dos alimentos. Além disso, elas devem ser resistentes, higiênicas e seguras para evitar vazamentos ou danos durante o transporte.
As embalagens também são uma oportunidade de mostrar a sua identidade visual e transmitir uma mensagem positiva para os seus clientes. Você pode personalizar as suas embalagens com o seu logo, as suas cores, os seus slogans e até mesmo com mensagens de agradecimento ou incentivo.
5. Esteja nos principais aplicativos de delivery
Os aplicativos de delivery são plataformas que facilitam a conexão entre os consumidores e os estabelecimentos que oferecem esse serviço. Eles permitem que os usuários vejam as opções disponíveis na sua região, comparem preços e avaliações, façam pedidos online e paguem pelo celular.
Estar nos principais aplicativos de delivery pode aumentar a sua visibilidade e as suas vendas. Alguns dos mais populares são iFood, Uber Eats, Rappi e 99Food. No entanto, é preciso avaliar as vantagens e desvantagens de cada um deles, como as taxas cobradas, as regras de funcionamento e o suporte oferecido.
6. Divulgue o seu negócio nas redes sociais
As redes sociais são ferramentas poderosas para divulgar o seu negócio,