Como resolver o problema de computador travando ao desligar ou reiniciar no Windows 10/11
Se o seu computador congelar ou não responder ao tentar desligar ou reiniciar no Windows 10 ou 11, existem várias soluções que você pode tentar para corrigir esse problema. Abaixo, resumimos as principais correções e destacamos as etapas essenciais.
1. Desconecte todos os periféricos
O primeiro passo é desconectar todos os periféricos (como impressoras, câmeras e outros dispositivos USB). Se o computador não travar após essa ação, um dos periféricos pode ser o causador do problema. Nesse caso, atualizar ou reinstalar os drivers do dispositivo problemático pode resolver a situação.
2. Execute o Solucionador de Problemas de Energia
O Solucionador de Problemas de Energia pode corrigir falhas relacionadas ao gerenciamento de energia do computador. Acesse as configurações de energia do Windows e execute essa ferramenta para verificar possíveis erros.
3. Restaure as configurações do plano de energia para o padrão
Se você alterou as configurações do plano de energia, é recomendável restaurá-las para os padrões originais. Vá até o Painel de Controle, selecione Opções de Energia e clique em "Restaurar configurações padrão".
4. Verifique o status dos drivers
Drivers corrompidos ou desatualizados podem causar travamentos. Abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda as opções e procure por drivers com ponto de exclamação amarelo. Se encontrar algum, atualize ou reinstale o driver.
5. Repare os arquivos de imagem do sistema
Arquivos de sistema corrompidos também podem ser a causa do problema. Utilize ferramentas como System File Checker (SFC) e DISM para verificar e reparar esses arquivos.
6. Teste sua RAM
Uma RAM defeituosa pode ser o culpado por travamentos. O Windows 11 possui uma ferramenta integrada chamada Ferramenta de Diagnóstico de Memória para testar a memória do sistema. Execute o teste e veja se há falhas.
7. Verifique erros no disco rígido
Erros no disco rígido podem impactar o desempenho do sistema, causando travamentos. Use o utilitário Chkdsk para verificar e corrigir erros de disco. Acesse o prompt de comando e execute chkdsk /f para detectar e corrigir falhas.
8. Identifique serviços que estão criando problemas
Alguns serviços do Windows podem atrasar o desligamento ou a inicialização do sistema. É possível usar ferramentas para identificar e desativar serviços que estão causando esses problemas.
9. Atualize o BIOS e o driver do chipset
Atualizações do BIOS e do driver do chipset são fundamentais para a estabilidade do sistema. Visite o site do fabricante do seu computador para garantir que ambas as atualizações estejam na versão mais recente.
10. Solucione problemas em um estado de inicialização limpa
A inicialização limpa pode ajudar a identificar conflitos no sistema. Esse processo desativa temporariamente aplicativos e serviços de terceiros para isolar o problema. Você pode ativar ou desativar manualmente itens para verificar qual está causando o problema.
Outras Considerações
Além dessas soluções, é importante manter o sistema sempre atualizado. Drivers corrompidos, falta de memória RAM e erros no disco rígido são algumas das causas mais comuns para o travamento do computador. Se o problema persistir, pode ser necessário procurar assistência técnica especializada.
Se o seu computador travar ao desligar ou reiniciar no Windows 10/11, existem várias correções que você pode tentar, desde a verificação de drivers até a execução de diagnósticos no disco rígido e RAM. Essas abordagens podem ajudar a identificar e corrigir a causa do problema, garantindo que o computador funcione de maneira adequada.