Falha no Controlador Realtek PCIe GBE: Soluções e Diagnóstico
Recentemente, tem se observado dois tipos principais de problemas com o Realtek PCIe GBE Family Controller: a tela de falha durante o processo de inicialização, que impede a inicialização do computador, ou a presença de um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de Dispositivos, indicando falha no driver. Este artigo explora as causas e soluções para esses problemas, especialmente em sistemas Windows 10/11.
1. Desative o Secure Boot no BIOS
O Secure Boot é uma funcionalidade do BIOS projetada para proteger o sistema contra software malicioso durante a inicialização. No entanto, em alguns casos, ele pode interferir no funcionamento do driver Realtek PCIe GBE. Para corrigir isso, é necessário desativá-lo:
- Acesse o BIOS/UEFI ao iniciar o computador.
- Vá até a aba Boot e desative o Secure Boot.
- Certifique-se de que a inicialização rápida está ativada.
- Salve as configurações e reinicie o computador.
Se o Secure Boot estava causando o problema, isso deve resolver a falha de inicialização.
2. Verifique os Cabos de Conexão
Problemas com o cabo SATA ou outros cabos de conexão podem gerar falhas no sistema, como indicado pela mensagem de erro do Realtek. Para evitar esse problema, verifique se todos os cabos, especialmente os que conectam o armazenamento à placa-mãe, estão firmemente conectados.
3. Atualize o BIOS
Se o BIOS do seu sistema estiver desatualizado, ele pode gerar conflitos de compatibilidade, especialmente com controladores de rede como o Realtek PCIe GBE. A atualização para a versão mais recente pode resolver o problema. Consulte o site do fabricante da sua placa-mãe para obter a versão mais recente do BIOS e siga as instruções para atualização.
4. Redefina o BIOS e Limpe o CMOS
Se o problema persistir, uma solução eficaz pode ser resetar o BIOS para as configurações padrões. Para isso:
- Desligue o computador e desconecte todos os periféricos e a alimentação.
- Abra o gabinete e localize a bateria CMOS na placa-mãe.
- Remova a bateria por alguns minutos ou use a opção de reset CMOS através do BIOS.
- Reinicie o sistema e veja se o erro persiste.
5. Atualize ou Reinstale o Driver Realtek PCIe GBE
Caso o computador inicie, mas o Realtek PCIe GBE continue com um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de Dispositivos, é necessário atualizar ou reinstalar o driver:
- Atualizar Driver: Clique com o botão direito sobre o dispositivo com erro e selecione Atualizar driver.
- Reinstalar Driver: Se a atualização não funcionar, desinstale o driver e reinicie o computador. O Windows tentará instalar automaticamente o driver. Caso contrário, baixe o driver diretamente do site do fabricante.
6. Desative o Auto Disable Gigabit
A funcionalidade Auto Disable Gigabit no controlador Realtek pode, em alguns casos, causar falhas de conectividade. Para desativá-la:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize o controlador Realtek PCIe GBE.
- Clique com o botão direito e selecione Propriedades.
- Na aba Avançado, procure a opção Auto Disable Gigabit e defina como Desativado.
- Para concluir, abra o Prompt de Comando como administrador e execute o comando ipconfig /flushdns para limpar o cache de DNS.
Causas e Diagnóstico do Problema
A falha do Realtek PCIe GBE pode ser provocada por diversos fatores:
- Drivers desatualizados ou corrompidos: Isso pode causar problemas de conectividade e deve ser corrigido com uma atualização ou reinstalação do driver.
- Configurações de energia: O gerenciamento de energia do sistema pode desativar o adaptador para economizar energia, o que pode ser ajustado no Gerenciador de Dispositivos.
- Problemas de hardware: Se as soluções de software não resolverem, o adaptador de rede pode estar com defeito e precisar ser substituído.
Reinstalação do Controlador Realtek PCIe GBE
Se o controlador estiver com problemas, você pode reinstalá-lo facilmente:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize o driver sob Adaptadores de Rede.
- Clique com o botão direito e selecione Desinstalar dispositivo.
- Após a desinstalação, clique em Verificar alterações de hardware para que o Windows tente instalar o driver novamente.
- Caso necessário, baixe o driver mais recente do site do fabricante.
Os problemas relacionados ao Realtek PCIe GBE Family Controller podem ser frustrantes, mas com as soluções mencionadas, a maioria pode ser resolvida facilmente. Ao lidar com questões como drivers corrompidos, configurações de BIOS e problemas de hardware, essas etapas fornecem um caminho claro para restaurar a funcionalidade da rede e garantir que seu sistema funcione corretamente. Se todas as soluções falharem, a substituição do adaptador de rede pode ser necessária.