Problemas com a Conta Microsoft Pedindo Senha Repetidamente: Como Resolver
Se sua conta Microsoft continua solicitando a senha várias vezes ao dia, isso geralmente ocorre porque há preocupações de segurança relacionadas à sua conta ou algo que está acionando uma verificação. As causas comuns incluem credenciais desatualizadas ou corrompidas, problemas de cookies no navegador, problemas de sincronização, autenticação de dois fatores (2FA), conflitos com software de terceiros e sinalizadores de segurança.
Esse erro pode ocorrer em diversos dispositivos e aplicativos, como Outlook, PC com Windows, navegadores como o Edge e outros serviços da Microsoft. Abaixo, explicamos as principais verificações e soluções para corrigir esse problema.
Soluções para a Conta Microsoft que Continua Pedindo Senha
1. Limpar Cache e Cookies Antes de tudo, é importante limpar o cache e os cookies do seu navegador, do Outlook, do OneNote ou de qualquer aplicativo que esteja causando o problema. Além disso, reiniciar o roteador pode ajudar a resolver eventuais problemas de conectividade.
2. Verificar as Configurações de Segurança da Conta Acesse o Microsoft Account Security para garantir que sua conta esteja segura. Revise os logins recentes para detectar atividades suspeitas. Além disso, habilite senhas específicas para aplicativos que não suportam 2FA (autenticação de dois fatores). Verifique também a seção de aplicativos e serviços para remover qualquer acesso que pareça suspeito.
3. Adicionar Novamente Sua Conta Microsoft ao PC Uma das formas de autenticar novamente sua conta é remover e adicionar sua conta ao Windows. Se você tiver apenas uma conta Microsoft no seu PC, crie uma conta local e remova a conta Microsoft. Em seguida, adicione-a novamente ao seu sistema. Lembre-se de fazer backup dos seus arquivos antes de realizar esse procedimento, pois ele pode remover alguns dados do PC.
4. Redefinir a Senha da Conta Microsoft Se os métodos anteriores não funcionarem, tente redefinir a senha acessando accounts.microsoft.com. Faça login com a sua conta e altere a senha. Isso pode resolver problemas relacionados a credenciais corrompidas ou desatualizadas.
Outras Causas Comuns para Solicitações de Senha
1. Solicitação para Alterar a Senha Se sua conta Microsoft solicita continuamente que você altere a senha, isso pode ocorrer devido a alguns motivos, como:
- Política de expiração de senha: Se você usar sua conta Microsoft para trabalho ou escola, a organização pode exigir mudanças periódicas de senha.
- Tentativas frequentes de login em novos dispositivos ou locais: Logins a partir de locais ou dispositivos desconhecidos podem disparar alertas de segurança.
- Informações de recuperação desatualizadas: Dados de segurança incompletos ou desatualizados, como e-mail ou telefone, podem levar a solicitações de redefinição de senha.
2. Solicitação de Código de Segurança Quando você faz login em um novo dispositivo e não marca o dispositivo como confiável, a Microsoft solicitará um código de segurança da configuração de 2FA (autenticação de dois fatores). Para evitar isso:
- Marque seu dispositivo como confiável ao inserir o código. Se essa opção estiver disponível, marque a caixa “Não me pergunte novamente neste dispositivo”.
- Certifique-se de que os cookies estão habilitados no navegador para manter essa configuração.
- Se a 2FA não for essencial, você pode optar por desabilitar essa funcionalidade, embora isso não seja recomendado para contas principais.
3. Uso de VPN ou Proxy O uso de VPNs ou servidores proxy pode fazer com que os servidores da Microsoft detectem logins de localizações incomuns, acionando solicitações repetidas de senha. Se esse for o caso, desative sua VPN ou proxy e tente fazer login novamente.
4. Múltiplas Contas Microsoft no Mesmo Dispositivo Ter várias contas Microsoft conectadas no mesmo dispositivo pode gerar conflitos, resultando em solicitações repetidas de senha. Para corrigir isso:
- Saia de todas as contas Microsoft no dispositivo.
- Limpe as credenciais salvas e faça login apenas com a conta necessária.
Se a sua conta Microsoft continua pedindo senha repetidamente, isso pode ser causado por diversos fatores, desde problemas simples como cache e cookies até questões mais complexas relacionadas a segurança e configurações de conta. Seguindo as soluções mencionadas acima, você pode resolver a maior parte dos problemas, garantindo que sua conta funcione de forma fluida e segura. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft para assistência adicional.