Ao apagar o histórico da Netflix, as séries e filmes vistos deixam de ser exibidos como Assistidos na tela inicial do serviço. A função é ideal para remover sugestões de conteúdos associadas a títulos que não gostou, por exemplo.
Ao eliminar um programa da lista, ele também será excluído da seção Continuar assistindo. Caso se arrependa, é necessário assisti-lo novamente para que volte a ser relacionado à sua conta.
Ao realizar o processo em um aparelho, ele será executado em todos os outros conectados à mesma conta. A empresa, entretanto, informa que pode levar até 24 horas para que os títulos sejam removidos de todos os devices.
O recurso não está disponível para perfis Kids.
Como apagar o histórico da Netflix no celular Android ou iOS
1. Abra o app da Netflix, como faz normalmente, e acesse o perfil da sua conta;
2. Na tela inicial, vá em Mais;
3. Então, acesse a opção Conta;
4. Você será encaminhado para a página do serviço. Role a tela até Meu perfil e vá em O que foi assistido;
5. Em seguida, serão listados todos programas assistidos na plataforma. É possível apagar cada episódio individualmente ao tocar no ícone de um círculo cortado (Ø). Confirme sua escolha em Ocultar séries?;
6. Se quiser apagar todo o histórico ao mesmo tempo, role a tela até o fim e vá em Ocultar tudo;
7. Confirme em Sim, ocultar tudo o que foi assistido.
Como apagar o histórico da Netflix no PC
1. Acesse o site da Netflix, como faz habitualmente, e acesse o perfil da sua conta;
2. Clique sobre a seta ao lado da imagem do perfil, no canto superior direito da tela;
3. No menu que abrir, vá em Conta;
4. Role a tela seguinte até a seção Meu perfil e clique em O que foi assistido;
5. Serão listados todos programas assistidos na plataforma. É possível apagar cada episódio individualmente ao tocar no ícone de um círculo cortado (Ø). Confirme sua escolha em Ocultar séries?;
6. Se quiser apagar todo o histórico ao mesmo tempo, role a tela até o fim e vá em Ocultar tudo;
7. Confirme em Sim, ocultar tudo o que foi assistido.
Quais outras informações a Netflix guarda sobre mim
De acordo com a própria empresa, vários dos dados que o serviço armazena de seus usuários podem ser encontrados na opção Conta, do menu principal. Em Assinatura e cobrança, estão informações fornecidas pelo próprio usuário, como endereço de email e número de telefone.
Na seção Detalhes do plano, estão informações acerca do pacote escolhido, como o valor pago. Já em Configurações de comunicação, são guardadas as preferências do tipo de conteúdo que deseja receber por email ou SMS.
No item Assinatura e cobrança, é possível verificar os dados de pagamento comunicado pelo cliente, bem como o histórico de cobranças já feitas pelo serviço. A empresa afirma ainda guardar informações sobre o endereço de IP.
O registro dos últimos aparelhos em que assistiu a uma série ou filme no serviço pode ser encontrado em Atividade de transmissão recente nos aparelhos. O item fica dentro da seção Configurações.
Como solicitar todos os dados que a Netflix tem sobre mim?
Se quiser saber quais são todos os dados que a Netflix tem guardado sobre você, é necessário, então, enviar uma mensagem para o endereço privacy@netflix.com a partir do email associado a essa conta.
No corpo do email, inclua novamente o endereço associado. Já em anexo, envie a cópia de um documento de identificação emitido pelo governo. É importante que estejam claros o nome, data de nascimento e país. Demais dados podem ser borrados, a fim de manter seu sigilo e privacidade.
A empresa dá um prazo de até 30 dias para a verificação da identidade e levantamento das informações solicitadas.