Alguns usuários relataram que seus computadores Windows travam ou travam ao assistir a vídeos . Não importa se eles assistem a vídeos on-line em seus navegadores da Web ou off-line no software media player, seu computador congela ou trava. Se você estiver enfrentando o mesmo problema em seu computador Windows 11/10, as soluções fornecidas nesta postagem podem ajudá-lo.
Computador trava ao assistir vídeos
Se o seu computador Windows 11/10 travar ou travar ao assistir a vídeos, as sugestões a seguir podem ajudá-lo a corrigir o problema. Antes de continuar, sugerimos que você verifique as atualizações do Windows . Se uma atualização estiver disponível, instale-a e verifique se o problema ocorre.
- Execute um solucionador de problemas apropriado
- Reverta o driver da placa gráfica ou desinstale o Windows Update mais recente
- Atualize ou reinstale o driver da placa gráfica
- Solucionar problemas em um estado de inicialização limpa
- Execute verificações SFC e DISM
- Tente outro reprodutor de mídia
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador da web
- Tente outro navegador da web
- Aumente a memória virtual
- Criar um novo perfil de usuário
- Execute uma atualização no local
Abaixo, explicamos todas essas correções em detalhes.
1] Execute um solucionador de problemas apropriado
O Windows 11/10 possui solucionadores de problemas automatizados integrados que ajudam os usuários a corrigir problemas em seus computadores. Seu computador trava ou congela toda vez que você reproduz um vídeo. Portanto, executar o seguinte solucionador de problemas pode ajudar.
- Solucionador de problemas de reprodução de vídeo
- Solucionador de problemas de manutenção do sistema
Para executar o Solucionador de problemas de reprodução de vídeo , siga as etapas fornecidas abaixo:
- Clique em Windows Search e digite painel de controle.
- Selecione o Painel de Controle nos resultados da pesquisa.
- No Painel de controle, altere o modo Exibir por para Ícones grandes .
- Clique em Solução de problemas .
- Clique em Hardware e Som .
- Você verá a opção de reprodução de vídeo na parte inferior da página. Clique nele para iniciar o Solucionador de problemas de reprodução de vídeo .
- Quando o Solucionador de problemas de reprodução de vídeo aparecer na tela, clique em Avançado e selecione a opção Aplicar reparos automaticamente . Depois disso, clique em Avançar para iniciar o solucionador de problemas.
As etapas para executar o Solucionador de problemas de manutenção do sistema estão descritas abaixo:
- Abra o Painel de Controle.
- Altere o modo Exibir por para Ícones grandes .
- Selecione Solução de problemas .
- Clique em Sistema e Segurança .
- Agora, clique em Manutenção do Sistema . Isso iniciará o Solucionador de problemas de manutenção do sistema .
- Quando o Solucionador de problemas de manutenção do sistema for exibido, clique em Avançado e ative a opção Aplicar reparos automaticamente .
- Se você vir a opção Executar como administrador , clique nela e clique em Avançar para iniciar a solução de problemas.
Aguarde até que os solucionadores de problemas acima concluam o processo de solução de problemas. Depois disso, verifique se você pode reproduzir um vídeo ou não. Se não, tente a próxima solução.
2] Reverta o driver da placa gráfica ou desinstale o Windows Update mais recente
Você pode tentar reverter o driver da placa gráfica e ver se isso ajuda. Abra o Gerenciador de dispositivos e abra as propriedades do driver da placa gráfica. Agora, veja se a opção Roll Back está disponível. Se sim, reverta o driver. Esta ação desinstalará a atualização de driver mais recente.
Se o problema começou a ocorrer após a instalação de um determinado Windows Update, sugerimos que você desinstale o Windows Update mais recente e veja se isso ajuda.
3] Atualize ou reinstale o driver da placa gráfica
Uma possível causa desse problema é o driver da placa gráfica corrompido ou desatualizado. Você deve atualizar o driver da placa gráfica. Para fazer isso, abra a página de atualizações opcionais nas configurações do Windows 11/10 e veja se uma atualização para o driver da placa gráfica está disponível lá. Se sim, considere instalá-lo. A atualização do driver da placa gráfica deve corrigir o problema.
Se isso não funcionar ou se uma atualização não estiver disponível, visite o site oficial do fabricante da placa gráfica e baixe a versão mais recente do driver de lá. Depois disso, desinstale a versão atualmente instalada do driver da placa gráfica do computador usando o software Display Driver Uninstaller (DDU) . Não se preocupe, você não perderá sua tela após instalar o driver da placa gráfica. Após desinstalar o driver, execute o arquivo do instalador que você baixou do site do fabricante para instalar o driver da placa gráfica manualmente.
4] Solucionar problemas em um estado de inicialização limpa
Pode haver um plano de fundo ou software conflitante causando o problema. Ao solucionar problemas de seu sistema em um estado de inicialização limpa , você pode identificar esse programa. Em um estado de inicialização limpa, o Windows inicia apenas com aplicativos e serviços necessários. Todos os outros serviços e aplicativos de inicialização permanecem desativados. Depois de iniciar seu sistema em um estado de inicialização limpa, reproduza um vídeo e veja se ele congela ou trava seu sistema. Caso contrário, você está enfrentando o problema devido a um aplicativo ou software em segundo plano problemático.
Para identificar o aplicativo problemático, ative alguns dos programas desabilitados no estado Clean Boot e reinicie o computador no modo normal. Agora, reproduza um vídeo e veja o que acontece. Se o seu computador travar ou congelar desta vez, um dos programas que você acabou de ativar é o culpado. Para identificá-lo, comece a desabilitar os programas um por um que você acabou de habilitar e reproduza um vídeo toda vez que desabilitar um programa. Esse processo levará tempo, mas ajudará você a encontrar o culpado. Depois de encontrar o aplicativo ou software problemático, desinstale-o e encontre sua alternativa.
5] Execute varreduras SFC e DISM
Uma possível causa desse problema são os arquivos de imagem do sistema corrompidos. Existem muitas causas para os arquivos de imagem do sistema danificados, como uma oscilação de energia, infecção por malware ou vírus, etc. Se houver algum arquivo de imagem do sistema danificado em seu sistema, a execução das verificações SFC e DISM os reparará.
Depois que as duas verificações forem concluídas, você poderá reproduzir os vídeos sem interrupção.
6] Tente outro media player
Existem vários softwares de media player gratuitos disponíveis na internet. Você pode baixar e instalar esses players de mídia gratuitos em seu sistema para reproduzir vídeos.
7] Limpe o cache e os cookies do seu navegador da web
Se uma reprodução de vídeo em seu navegador da web congelar ou travar seu computador, pode haver algum cache corrompido ou dados de cookies. Limpe o cache e os dados de cookies do seu navegador e veja se isso ajuda. Para fazer isso, pressione as teclas Ctrl + Shift + Delete . Este atalho abrirá a janela Limpar dados de navegação na maioria dos navegadores da web. Agora, selecione cookies e cache e exclua-os.
8] Tente outro navegador da web
Reproduza o vídeo em outro navegador da web. Isso permitirá que você saiba se o problema está ocorrendo em um navegador da Web específico ou não. Se a reprodução do vídeo não travar ou travar seu computador, reinicie o navegador com o qual você está enfrentando o problema. O processo para redefinir alguns navegadores populares está escrito abaixo:
- Para redefinir o Chrome para o padrão , abra as configurações do Chrome e, em seguida, abra as Configurações avançadas . Role para baixo e você verá a opção “ Restaurar configurações para seus padrões originais ”.
- Para redefinir ou atualizar o Firefox , abra as Configurações do Firefox e vá para “ Ajuda > Informações sobre solução de problemas ”. Agora, clique no botão Atualizar Firefox .
- Para redefinir o Microsoft Edge para o padrão , abra o Edge e vá para “ Configurações > Redefinir configurações ”.
9] Aumente a Memória Virtual
Outra solução eficaz para corrigir esse problema é aumentar a Memória Virtual . Aumentar a memória virtual pode melhorar o desempenho do sistema. Se isso resolver o problema, atualize a RAM física. Se esse método não corrigir o problema, reverta as alterações feitas e tente a próxima solução.
10] Crie uma nova conta de usuário
Às vezes, o problema ocorre em uma conta de usuário específica. Você pode verificar isso criando uma nova conta de usuário. Abra as configurações do Windows 11/10 e crie uma nova conta de administrador local . Depois de criar a nova conta de usuário, saia da sua conta atual e faça login na nova conta de usuário que você acabou de criar. Agora, reproduza um vídeo e veja o que acontece.
11] Realize uma atualização no local
Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, execute uma atualização in-loco . A atualização in-loco instala o sistema operacional Windows sem desinstalar o existente. Ele também repara o sistema do usuário. Embora a atualização in-loco não exclua nenhum dado do seu computador, recomendamos que você faça backup de todos os seus dados em um disco rígido externo antes de continuar.
Por que meus vídeos continuam congelando?
Pode haver muitas razões pelas quais seu vídeo continua congelando em um computador com Windows. Se o media player que você está usando para reproduzir o vídeo não suportar codecs, ele poderá travar. Outra causa desse problema são os arquivos de imagem do sistema corrompidos. Nesse caso, você deve executar verificações SFC e DISM para corrigir o problema.
Se você estiver enfrentando problemas de congelamento ao reproduzir vídeos em seu navegador da Web, exclua seus dados de cookies e cache. Além disso, verifique se o problema está ocorrendo em outros navegadores da web. Caso contrário, você deve redefinir o navegador com o qual está enfrentando o problema.
Às vezes, um aplicativo em segundo plano problemático causa problemas em um dispositivo Windows. Você pode identificar esse programa solucionando problemas de seu computador em um estado de inicialização limpa.
Você também deve atualizar o driver da placa gráfica e ver se isso ajuda. Se o problema estiver ocorrendo em um media player específico, mudar para outro media player resolverá o problema.
Por que o PC congela de repente?
Se o seu PC com Windows travar repentinamente , os arquivos de imagem do sistema podem estar corrompidos. Nesse caso, a execução das verificações SFC e DISM ajudará.
Se o problema ocorrer com frequência, pode ser uma indicação de RAM defeituosa . Você pode verificar a integridade de sua RAM usando a Ferramenta de diagnóstico de memória . Se sua RAM estiver saudável e seu computador travar quando você executar vários programas, você deve atualizar sua RAM física.