Se você estiver vendo uma tela preta ao rolar com o mouse no Edge, Chrome, Office, Explorador de Arquivos ou em qualquer outro lugar no Windows 10, não procure mais. Este artigo compartilha várias dicas para se livrar da tela preta ao rolar com problemas de mouse no Windows 11/10.
Houve vários problemas de tela preta no Windows 11/10 anteriormente. Alguns usuários experimentaram uma tela preta piscando ao rolar com o mouse para cima ou para baixo no Windows 11/10. Isso pode ser causado por motivos distintos, como um problema com a placa de vídeo, um mouse quebrado, um vírus presente no seu PC e muito mais. Agora, como você pode corrigir esse problema? Existem vários métodos que você pode tentar corrigir a tela que fica preta ao rolar com um problema de mouse.
A tela fica preta ao rolar com o mouse
Aqui estão as correções que você pode tentar se a tela ficar preta ao rolar com o mouse:
- Atualizar drivers de vídeo e mouse
- Verifique se o mouse não está quebrado e está conectado corretamente
- Desconecte o segundo monitor
- Execute a restauração do sistema
- Solucionar problemas no estado de inicialização limpa
- Execute o solucionador de problemas de tela preta
Vamos discutir essas soluções em elaboração!
1] Atualizar drivers de vídeo e mouse
Primeiro, pressione os atalhos de teclado WinKey + Ctrl + Shift + B para reiniciar o driver de vídeo e veja se isso ajuda. Senão prossiga.
Drivers de vídeo desatualizados podem causar uma tela preta ao rolar com o mouse. Portanto, mantenha seus drivers de vídeo atualizados .
Você também pode desinstalar o driver do mouse, acessar o site do fabricante e baixar o driver mais recente para o mouse e instalá-lo.
Reinicie seu PC depois de atualizar os drivers Display and Mouse and Other Pointing Devices e verifique se a tela preta ainda aparece durante a rolagem com o mouse ou não.
Recomenda-se atualizar todos os seus drivers desatualizados para o bom funcionamento do seu PC.
2] Verifique se o mouse não está quebrado e está conectado corretamente
Se você estiver enfrentando uma tela preta apenas enquanto estiver usando o mouse, verifique se o mouse não está quebrado, especialmente o botão de rolagem. Caso você esteja usando o mesmo mouse por um longo período de tempo, considere alterá-lo e obter um novo.
Além disso, veja se o mouse está conectado corretamente ao seu PC. Desconecte e reconecte o mouse a uma porta USB diferente e veja se o problema desapareceu.
3] Desconecte o segundo monitor
A configuração de vários monitores também pode causar uma tela preta ao rolar com o mouse no Windows 10. Portanto, se você estiver usando monitores duplos, desconecte o segundo monitor e veja se a tela preta ao rolar com o mouse ainda aparece. Vários usuários supostamente corrigiram problemas de tela preta desconectando seu segundo monitor.
4] Execute a restauração do sistema
Se os métodos acima não corrigirem o problema, considere realizar uma restauração do sistema. Você pode reverter seu computador para o estado em que não enfrentou o problema. Restaure o Windows executando a restauração do sistema e veja se o problema ainda persiste.
5] Solucionar problemas no estado de inicialização limpa
Uma inicialização limpa ajuda a descobrir e corrigir problemas com aplicativos e serviços. Ele é executado para iniciar o Windows apenas com drivers e programas de inicialização essenciais. A execução de uma inicialização limpa também pode resolver o problema do mouse. Portanto, execute uma inicialização limpa e verifique se você pode rolar com o mouse sem experimentar uma tela preta.
6] Execute o Solucionador de problemas de tela preta
Você também pode usar o Solucionador de problemas de tela preta online da Microsoft e ver se isso ajuda.
