Mesmo quando seu perfil está tudo bem, você pode ver o código de erro do Microsoft Teams 80090016 com a seguinte mensagem – O Trusted Platform Module do seu computador está com defeito . Além disso, você será impedido de ingressar no Teams até que o problema seja corrigido. Isso pode ser um grande problema. Aqui está uma solução alternativa que você pode usar para corrigir o problema rapidamente.
Código de erro do Microsoft Teams 80090016
O erro 80090016 do Microsoft Teams ocorre principalmente no aplicativo Teams Desktop. A versão do navegador funciona muito bem. Além disso, persiste principalmente com a conta educacional fornecida por uma organização. Você precisa excluir a entrada .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy da seguinte forma:
- Vá para Configurações do Windows.
- Selecione Contas.
- Role para baixo para acessar o bloco de trabalho ou escola.
- Escolha uma conta para desconectar.
- Exclua a pasta com a entrada .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy .
- Ao tentar fazer login novamente, selecione o botão ' Não deseja apenas fazer login neste aplicativo '.
- Seu problema deve ser corrigido.
Se a exclusão da pasta com a entrada .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy não ajudar, talvez seja necessário:
- Adicionar um novo pino
- Limpe o cache do aplicativo
- Desative o ADAL.
Vamos cobrir o processo com um pouco mais de detalhes!
Exclua a pasta com a entrada .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Clique no botão Windows e selecione Configurações. Alternativamente, você pode pressionar Win+I para ir diretamente para as Configurações .
Selecione o título Contas no painel lateral à esquerda. Mova para a direita, role para baixo até a entrada Trabalho ou escola .
Selecione uma conta sob ela e aperte o botão Desconectar para sair.
Agora, vá para o seguinte caminho no seu computador –
C:\users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyQuando encontrado, basta clicar com o botão direito do mouse na pasta e escolher a opção Excluir .
Uma vez feito, tente fazer login na sua conta do Teams novamente. Aqui, certifique-se de clicar no texto do link que diz – Não apenas deseja fazer login neste aplicativo . Permita que o Windows inicialize o Teams-Window e inicie o aplicativo.
Outras alternativas, você pode tentar
Adicionar um novo pino
Em alguns casos, esse método funciona muito bem. Para começar, faça login no seu computador Windows usando sua conta de administrador.
Em seguida, clique no ícone do Explorador de Arquivos localizado na Barra de Tarefas para iniciar o Explorador de Arquivos. Navegue até o seguinte endereço de caminho –
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGCExclua todos os arquivos da pasta NGC. Após esta etapa, você precisará usar sua senha para fazer login no Windows.
Consulte- Se você não pode excluir determinados arquivos, clique com o botão direito do mouse na pasta NGC e renomeie-a.
Agora, navegue até Configurações do Windows, escolha Contas no painel lateral à esquerda e, em seguida, selecione Opção de entrada.
Clique no botão Adicionar um PIN e digite seu novo PIN.
Limpe o cache do aplicativo
Como sabemos, arquivos de cache corrompidos podem gerar muitos erros imprevistos relacionados a um aplicativo. Portanto, quando você vir o erro 80090016 do Microsoft Teams, tente limpar o cache primeiro.
Para isso, feche o aplicativo Teams.
Digite o seguinte endereço de caminho na barra de pesquisa do Windows – %appdata%\Microsoft\teams.
Em seguida, exclua todos os arquivos das seguintes pastas:
%appdata%\Microsoft\teams\cache de aplicativos\cache %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\teams\Cache %appdata%\Microsoft\teams\databases %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\teams\Armazenamento Local %appdata%\Microsoft\teams\tmp
Quando terminar, reinicie o computador e inicie o Teams novamente.
Desativar ADAL
ADAL ou Microsoft Azure Active Directory Authentication Library é uma ferramenta no . NET framework que permite que desenvolvedores de aplicativos cliente autentiquem usuários em uma implantação local do Active Directory ou na nuvem. Às vezes, desativar a ADAL no Trusted Platform Module pode corrigir o erro do Microsoft Teams.
Para tentar esse método, feche o Teams e abra o Editor do Registro.
Navegue até o seguinte caminho –
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.Aqui, crie uma nova chave DWORD e nomeie-a EnableADAL .
Clique duas vezes na chave EnableADAL para definir seu valor como 0 (zero).
Verifique se o problema persiste. Deve ser corrigido!
Você não deve mais ver o erro 80090016 do Microsoft Teams. Isso é tudo!
O Microsoft Teams é melhor que o Zoom?
O Microsoft Teams é mais adequado para pessoas que trabalham em uma organização. Portanto, é uma excelente ferramenta para colaboração interna. Por outro lado, o Zoom é preferido para trabalhar externamente – seja com clientes ou fornecedores convidados. Na frente de segurança, o Microsoft Teams se sai melhor que o aplicativo de videoconferência Zoom.