Alguns jogadores de PC estão relatando quando tentam iniciar um jogo ou enquanto jogam em seu PC com Windows 11 ou Windows 10, o jogo trava e lança a função DirectX GetDeviceRemovedReason failed with DXGI error prompt. Se você está enfrentando um problema semelhante, certamente chegou ao lugar certo! Neste post, fornecemos as soluções mais adequadas para corrigir esse erro com sucesso.
Ao encontrar esse problema, você receberá a mensagem de erro completa nas seguintes linhas semelhantes;
Erro do DirectX
A função DirectX “GetDeviceRemovedReason” falhou com DXGl_ERROR_DEVlCE_HUNG. GPU: 'NVIDIA GeForce GTX 1650'. Driver 43648. Esse erro geralmente é causado pela falha do driver gráfico: tente instalar os drivers mais recentes.
O erro indica que o driver gráfico travou em seu sistema. Infelizmente, conforme relatado pela maioria dos jogadores de PC afetados, reiniciar o jogo nem sempre resolve o problema.
A função DirectX GetDeviceRemovedReason falhou com erro DXGI
Se a função DirectX GetDeviceRemovedReason falhou com o erro DXGI ocorreu no seu dispositivo de jogos Windows 11/10, você pode tentar nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e ver se isso ajuda a resolver o problema.
- Reinicie o driver de vídeo
- Execute a ferramenta de diagnóstico do DirectX (DxDiag)
- Instale o DirectX a partir da pasta raiz do jogo
- Atualizar driver gráfico
- Instalação limpa do driver gráfico NVIDIA
- Modificar as configurações do GstRender
- Desativar taxa de atualização variável e agendamento de GPU acelerado por hardware
- Desativar overclock
- Solucionar problemas no estado de inicialização limpa
- Desinstale e reinstale o jogo
Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.
Antes de tentar as soluções abaixo, verifique se há atualizações e instale todos os bits disponíveis em seu dispositivo Windows 11/10 e veja se o erro reaparece quando você tenta instalar a impressora. Por outro lado, se o erro começou após uma atualização recente do Windows, você pode executar a Restauração do Sistema ou desinstalar a atualização – mas se preferir não fazer nenhum dos dois, você pode seguir em frente com as soluções abaixo.
1] Reinicie o driver de vídeo
Você pode começar a solucionar problemas para corrigir a função DirectX GetDeviceRemovedReason failed with DXGI error que ocorreu em seu dispositivo de jogos Windows 11/10 simplesmente reiniciando o driver de vídeo .
Se esta ação não foi útil, você pode reiniciar seu PC e ver se isso ajuda. Se não, você pode tentar a próxima solução.
2] Execute a ferramenta de diagnóstico do DirectX (DxDiag)
Se você estiver com problemas para reproduzir um jogo ou filme corretamente em seu dispositivo Windows 11/10, a Ferramenta de diagnóstico do DirectX pode ajudá-lo a identificar os prováveis culpados.
Esta solução exige que você solucione o erro do DirectX usando a Ferramenta de diagnóstico do DirectX (DxDiag) .
3] Instale o DirectX de dentro da pasta raiz do jogo
A maioria dos jogos funciona melhor quando suas próprias bibliotecas estão instaladas. Portanto, para determinar se este é o caso aqui, você pode instalar a versão do DirectX a partir da pasta raiz do jogo e ver se o problema em questão será resolvido.
Faça o seguinte:
- Localize e explore a pasta de instalação do jogo.
- Como alternativa, clique com o botão direito do mouse no atalho do jogo na área de trabalho ou em qualquer outro lugar e escolha Abrir local do arquivo no menu.
- Na pasta raiz do jogo, localize e abra a pasta directx .
- Na pasta aberta, localize e abra a pasta chamada redlist .
- Agora, clique duas vezes em DXSETUP.exe para executar o arquivo executável.
- Siga as instruções na tela para instalar o DirectX.
- Reinicie o PC uma vez feito.
Na inicialização, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, veja se a instalação da versão mais recente do pacote redistribuível do Visual C++ e a versão mais recente do DirectX da Microsoft ajudam ou tente a próxima solução.
4] Atualize o driver gráfico
Esta solução requer que você atualize o driver gráfico em seu sistema e veja se isso ajuda. Você pode atualizar drivers manualmente por meio do Gerenciador de dispositivos se já tiver baixado o arquivo .inf ou .sys para o driver ou atualizar o driver por meio do prompt de comando . Você também pode obter as atualizações de driver na seção de atualizações opcionais no Windows Update ou também pode baixar a versão mais recente do driver no site do fabricante ou atualizar automaticamente seus drivers usando qualquer um dos softwares de atualização de driver gratuitos para PC com Windows 11/10 .
No entanto, se os drivers mais recentes estiverem instalados, você poderá reverter o driver ou baixar e instalar uma versão anterior do driver.
Se a atualização e/ou reversão do driver não funcionar, você pode desinstalar o driver gráfico e reiniciar o PC – na inicialização, o Windows verificará as alterações de hardware e reinstalará automaticamente o driver genérico para o dispositivo de vídeo/exibição que em alguns casos é suficiente para que os gráficos funcionem sem problemas.
5] Instalação limpa do driver gráfico NVIDIA
Para fazer uma instalação limpa do driver gráfico NVIDIA em seu computador Windows 11/10 , primeiro você precisa desinstalar o driver gráfico por meio do Gerenciador de dispositivos ou, alternativamente, usar a ferramenta Display Driver Uninstaller . Uma vez feito, você pode prosseguir com a instalação limpa do driver gráfico NVIDIA da seguinte maneira:
- Abra a página de download de drivers NVIDIA .
- Insira as informações necessárias, incluindo o driver NVIDIA e o sistema operacional nas caixas.
- Clique em Pesquisar para ver uma lista de drivers NVIDIA.
- Role a lista até encontrar o driver necessário.
- Selecione seu nome e clique no botão Download .
- Abra o driver baixado em seu computador e siga as instruções na tela para instalar.
- Quando chegar à tela de opções de instalação , selecione a opção Personalizada (Avançada) .
- Clique em Avançar para ver uma lista de componentes instalados.
- Marque a opção Executar uma instalação limpa.
- Clique no botão Avançar para instalar o driver.
Quando a instalação do driver for concluída, verifique se o erro ainda aparece. Se sim, tente a próxima solução.
6] Modificar as configurações do GstRender
Faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
- Navegue até Documentos .
- Explore a pasta do seu jogo.
- Em seguida, abra a pasta Configurações.
- Agora, abra o arquivo PROFSAVE_profile com o Bloco de Notas ou qualquer outro Editor de Texto .
- Localize o comando GstRender.Dx12Enabled e altere o valor de 0 (zero) para 1 .
- Salve o arquivo.
- Reinicie seu jogo.
Se essa alteração causar problemas adicionais, volte para PROFSAVE_profile e altere o comando GstRender.Dx12Enabled de volta para zero.
7] Desativar taxa de atualização variável e agendamento de GPU acelerado por hardware
Esta solução requer que você desabilite a taxa de atualização variável para jogos e também desabilite o agendamento de GPU acelerado por hardware em seu PC para jogos com Windows 11/10.
Tente a próxima solução se o problema persistir.
8] Desative o overclock
Esta solução requer que você pare de fazer overclock em sua CPU. Portanto, se você fez o overclock do seu PC , pode simplesmente reverter a alteração dependendo do software de overclock em uso. Geralmente, inicie o software e procure a opção de interromper o overclock. Feito isso, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, continue com a próxima solução.
9] Solucionar problemas no estado de inicialização limpa
Os programas em segundo plano às vezes podem interferir nos jogos que você está jogando, fazendo com que eles travem e, consequentemente, gerem erros. Portanto, certifique-se de fechar todos os programas em segundo plano que você não precisa durante o jogo – faça isso antes de iniciar o jogo. Da mesma forma, arquivos desnecessários de sistema e cache, processos, serviços presentes ou em execução em seu computador podem desencadear esse erro. Nesse caso, você pode solucionar problemas no estado de inicialização limpa e ver se o problema em questão foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima solução.
10] Desinstale e reinstale o jogo
Se nada funcionou até agora, você pode desinstalar o jogo (de preferência, use o desinstalador de software de terceiros ), limpe o conteúdo da pasta AppData do jogo, reinicie o PC e baixe e reinstale a versão mais recente do jogo no seu Windows 11/10 PC.
Para limpar/excluir o conteúdo da pasta AppData do jogo, faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + R para chamar a caixa de diálogo Executar.
- Na caixa de diálogo Executar, digite a variável de ambiente abaixo e pressione Enter.
%dados do aplicativo%- No local, encontre (talvez seja necessário mostrar arquivos/pastas ocultas ) a pasta problemática do jogo.
- Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Excluir . Confirme quaisquer prompts adicionais.
- Saia do Explorador de Arquivos quando terminar.
Qualquer uma dessas soluções deve funcionar para você!
Como faço para corrigir o erro do dispositivo DXGI?
Para corrigir o erro DXGI ERROR DEVICE REMOVED no Windows 11/10, você pode aplicar qualquer uma das seguintes soluções:
- Modifique o registro.
- Desligue o jogo de sombras.
- Desligue o recurso Anti-Aliasing.
- Atualize o driver gráfico.
- Desinstale e reinstale o adaptador gráfico.
O que causa DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG?
O erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG é um problema comum que normalmente está associado à configuração do DirectX em seu sistema. Geralmente, o erro pode ser acionado devido a problemas do Direct X, configurações incorretas do jogo, drivers desatualizados, problemas de RAM, CPU com overclock e outros.